Quand j’ai appris que mon père était atteint de la maladie d’Alzheimer, je ne connaissais rien à la prise en charge de cette maladie. Ma mère s’est occupée de lui à la maison, à plein temps, pendant deux ans. La situation est devenue difficile pour mes parents lorsque les troubles ont empiré et se sont ajoutés à des difficultés physiques, pour se déplacer et même se lever seul. Physiquement et psychologiquement, ça devenait difficile pour ma mère et sa santé en pâtissait également. Les aides à domicile ne suffisaient plus. La question d’un placement en EPHAD s’est alors posée à notre famille. Mais difficile de s’y retrouver dans le labyrinthe administratif… Quelles étapes ? Quelles démarches ? Les sites et ressources en ligne donnent une information partielle et peu individualisée. Emmanuelle m’a apporté une aide importante et m’a permis d’y voir plus clair. Elle m’a expliqué le fonctionnement d’ensemble de la prise en charge en établissement, présenté les différents types de structures, les étapes jusqu’à l’admission et les processus d’attribution des aides auxquelles nous pouvions prétendre. Elle a permis à ma famille d’être plus sereine dans cette période difficile et d’alléger le poids des contraintes administratives. Un grand merci à elle !

Le jour où maman n’a plus pu se débrouiller seule je me suis trouvée devant nombre de questions angoissantes : des aides oui mais financièrement ? a t-elle droit a quelque chose ? ou me renseigner ? quelles sociétés/organismes pour les aides à domicile etc en plus je n’habitais pas la même ville que ma mère ce qui n’arrangeait rien… heureusement une amie m’a conseillé de m’adresser à Emmanuelle Rivoire qui m’a été d’une grande aide, elle connait parfaitement tout cela ce qui m’a épargné bien des angoisses et permis d’accélérer les choses. Non seulement elle est extrêmement compétente mais elle est adorable ce qui ne gâte rien …

J’ai travaillé plusieurs années au Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble avec Emmanuelle. J’étais un des responsables du service de Cardiologie, où nous avions à gérer de plus en plus de maladies chroniques parfois terminales, et des problèmes psycho-sociaux importants. Emmanuelle était notre « référente » assistante sociale, unanimement appréciée, par les praticiens du service, les quatre internes de Médecine Générale et de Spécialité, proche des soignants, toujours disponible, d’une grande compétence, sachant résoudre les problèmes complexes de réinsertion, de suites de soins, dans le respect de l’environnement familial des patients, sachant écouter, dans des contextes souvent difficiles, en trouvant des solutions adaptées et pertinentes. J’ai bénéficié aussi de son aide précieuse plus personnellement lorsque je me suis retrouvé « de l’autre côté de la barrière » pour gérer la fin de vie de mes deux parents respectivement de 96 et 92 ans, et organiser les aides à domicile. Elle a été d’une aide précieuse également pour une personne plus jeune de ma famille, qui est handicapée, pour laquelle elle nous a conseillé la constitution d’un dossier lui permettant d’obtenir des aides et un logement adapté.