Coaching professionnel en visio : accompagner les professionnels du soin et du social
J’adore la première séance de coaching.
Celle où tout commence, où le coaché met des mots sur ce qu’il veut vraiment et aussi sur ce qu’il ne veut plus.
C’est une phase d’exploration fine, où se dessine peu à peu l’objectif du coaching.
Un moment à part, presque de la dentelle, où chaque mot compte… et où l’intuition trouve toute sa place.
En tant que coach professionnelle, j’accompagne souvent en visio des médecins, des soignants ou des travailleurs sociaux.
Ces professionnels sont habitués à écouter, soutenir, accompagner, soigner les autres, bien plus qu’à prendre soin d’eux-mêmes.
La visio offre un espace pratique et confidentiel, nécessitant une attention particulière à l’écologie du coaché : son environnement, son confort, sa disponibilité intérieure.
Première séance de coaching : poser l’objectif et créer le cadre de confiance
Cette semaine, j’accompagnais une médecin, en visio.
Elle s’était installée dans une salle de repos de son service.
La caméra s’allume, la séance débute.
Sa voix est basse, comme retenue.
Je lui demande si elle est bien installée, si le son fonctionne.
Elle répond en chuchotant : » Oui, mais je parle doucement… je ne veux pas que mes collègues m’entendent. »
Ce détail dit beaucoup de choses : le cadre, la disponibilité mentale, le niveau de sécurité intérieure.
C’est souvent à cet endroit que tout commence réellement : quand on observe ce qui gêne, ce qui bloque, ce qui empêche la parole de circuler librement.
Je l’invite à réfléchir à un autre lieu où elle pourrait se sentir plus à l’aise. Elle évoque plusieurs options, sans grande conviction.
Et puis, à un moment, sans vraiment l’avoir prévu, je lui dis : « Et si c’était dehors ? Comment te sentirais-tu en marchant ? »
Elle me regarde, étonnée, puis sourit : « Mais quelle bonne idée ! »
Quelques minutes plus tard, elle est dehors, les écouteurs aux oreilles, dans le froid du matin.
Et tout change. Sa voix s’élève, son ton s’affirme, son énergie se met à circuler.
Elle parle de ce qu’elle veut, de ce qui la freine, de ce qu’elle souhaite retrouver dans sa pratique, dans saon équilibre de vie.
Puis elle me confie : « C’est fou que tu me proposes ça… j’adore marcher ! C’est devenu, depuis peu, ma routine du matin, et ça me fait un bien incroyable ! »
L’intuition du coach : un levier d’alliance et d’équilibre en coaching en visio
Après la séance, je me suis interrogée : Quelles autres questions aurais-je pu poser pour l’amener à cette prise de conscience ?
Entre méthode et ressenti, trouver l’équilibre
En « bonne coach », j’aurais pu, voire j’aurais dû, explorer davantage, questionner différemment, l’amener à trouver par elle-même la solution, SA solution.
Mais sur le moment, ce qui s’est présenté, c’était cette intuition.
Une simple phrase, venue naturellement, sans intention autre que de l’aider à se sentir libre.
Et c’est en suivant mon intuition que quelque chose s’est ouvert : le lien s’est renforcé, l’alliance aussi, puisque la coachée a ressenti cette intuition comme juste.
Ce moment m’a rappelé une évidence : le coaching n’est pas une mécanique de questions, mais bien une relation vivante.
Un espace où le coach, dans sa pleine présence, capte ce qui se joue, au-delà des mots.
Et parfois, laisser passer ce qui nous traverse, sans chercher à parfaitement bien faire, permet justement d’être pleinement à sa place.
Pleine présence et alliance : le cœur du coaching en visio
En visio, l’attention à l’autre est encore plus fine.
On ne perçoit pas l’odeur d’une pièce, la température, les mouvements du corps entier.
Mais on ressent autrement : le ton de la voix, les silences, le rythme de la respiration, les hésitations dans le regard, les expressions du visage.
L’écoute au-delà des mots
La pleine présence, c’est cela :
– être attentif à tout ce qui émerge,
– écouter vraiment,
– sentir quand questionner, et quand simplement être là.
Entre suggestion et écoute : l’équilibre de la posture du coach
Dans ce cadre, proposer n’est pas transgresser, en tous cas quand cela reste rare.
C’est offrir une piste, un souffle, une ouverture.
Le coach reste garant du cadre et il peut aussi être canal d’intuition.
Et quand cette intuition résonne juste, l’alliance peut se renforcer.
C’est ce qui s’est produit ce matin-là : une séance qui aurait pu rester contrainte par les murs du service est devenue une parenthèse d’air et de liberté.
Accompagner les professionnels du soin et du social vers un meilleur équilibre de vie
Les professionnels de santé, du social ou du médico-social portent souvent beaucoup.
Ils donnent, écoutent, rassurent, soutiennent. Ils accueillent les fragilités, apaisent les tensions, trouvent des mots quand les autres n’en ont plus.
Ils donnent sans compter — de leur temps, de leur cœur, de leur humanité.
Et souvent, sans s’en rendre compte, ils s’oublient un peu dans ce mouvement vers l’autre.
Un espace pour souffler, réfléchir, se recentrer
Le coaching professionnel en visio permet aux professionnels de la santé et du social de retrouver cet espace, sans quitter leur environnement de travail, avec souplesse et confidentialité.
C’est un accompagnement sur mesure, ancré dans la réalité du terrain, qui aide les professionnels à retrouver du sens dans l’action tout en préservant leur énergie.
Face à des contextes souvent complexes : surcharge, contraintes institutionnelles, exigences administratives, fatigue émotionnelle, le coaching professionnel offre un espace pour repenser sa posture et ajuster son engagement afin de continuer à exercer avec justesse, efficacité et plaisir.
Mais c’est aussi un temps pour ralentir, pour reconnecter avec la vocation qui a donné envie de soigner, d’aider, d’accompagner.
Un espace où l’on peut prendre soin de soi, pour mieux prendre soin des autres.
En conclusion : la juste posture du coach
Le cadre du coaching invite à questionner, pas à proposer au coaché.
Et pourtant… parfois, laisser passer ce qui nous traverse, nous coachs, c’est aussi faire confiance à la relation.
Ce n’est pas imposer, c’est offrir.
Et quand c’est juste, le lien peut s’en trouver grandi.
Ce jour-là, ma coachée a marché dehors, et moi, derrière mon téléphone, j’ai marché avec elle.
À sa manière, cette séance m’a rappelé que l’équilibre se trouve souvent dans ce petit pas de côté ou de dehors 😉
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